Politique de confidentialité

1 · Qui tient le registreBL-POL-01

Le site est tenu par l'équipe Boti Land, un petit collectif de graphistes. Pour toute question sur vos données, une seule adresse : botiland.pro@gmail.com. Un humain vous répond sous 48 h ouvrées.

2 · Ce que le comptoir collecteBL-POL-02

• formulaire de demande : nom / appel-signe, moyen de contact, description du projet, budget indicatif — et pour une urgence, le délai souhaité ;
• discussion du ticket : les messages échangés avec le comptoir jusqu'à la clôture ;
• courrier entrant : si vous écrivez par email, votre adresse email, l'objet et le contenu du message ;
• fichiers livrés : les visuels que le comptoir vous délivre (bannières, logos…).

Ce que nous ne collectons pas : aucun cookie publicitaire, aucun traqueur, aucune donnée bancaire. Une seule mesure d'audience existe : celle, sans cookie, de notre hébergeur — elle compte des visites anonymes, ne suit personne et ne croise rien avec d'autres sites. Dans votre navigateur ne restent que des réglages techniques : la langue affichée, un compteur de visites, le rappel de votre dernier appel-signe pour rouvrir vos tickets plus vite — rien de tout ça ne quitte votre machine.

3 · PourquoiBL-POL-03

Une seule raison de garder vos informations : répondre à votre demande et produire la commande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées pour du commerce — jamais.

4 · Qui les voitBL-POL-04

L'équipe Boti Land uniquement, via le comptoir interne protégé par une clé. Deux prestataires techniques servent de tuyaux : l'hébergeur du site, qui garde les dossiers, et la messagerie de l'équipe, qui reçoit l'alerte d'un nouveau ticket. Chacun ne voit que ce qui est nécessaire pour faire passer votre demande — rien de plus.

5 · Combien de tempsBL-POL-05

• tickets et discussions : le temps du suivi de votre commande ; après, le dossier reste au registre pour l'historique — et vous pouvez en demander l'effacement complet quand vous voulez ;
• courriers entrants : même règle que les tickets ;
• fichiers livrés : hébergés avec le dossier ; ils partent avec lui, ou plus tôt sur votre demande — suppression faite sous 48 h.

6 · SécuritéBL-POL-06

• connexion chiffrée HTTPS entre vous et le registre ;
• comptoir interne verrouillé par une clé : la clé ne vit que côté serveur, la session expire toute seule et les tentatives répétées sont bloquées automatiquement ;
• protections standard du navigateur sur toutes les pages (anti-clickjacking, anti-détournement de contenu) ;
• cadence limitée sur les formulaires publics (dépôts, recherche, messages) — des robots ne peuvent pas épuiser le registre ;
• les secrets vivent uniquement sur le serveur, jamais dans le code des pages.

7 · Vos droitsBL-POL-07

Sur simple demande écrite à botiland.pro@gmail.com (ou via un ticket), vous pouvez : accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, ou faire effacer un dossier même terminé. La suppression est effective sous 48 h ouvrées et on vous répond par écrit pour confirmer. Si vous estimez vos droits bafoués, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) — mais on espère qu'on n'en viendra jamais là.