Conditions de service
1 · La commandeBL-CGV-01
Toute commande passe par le guichet du site : vous déposez votre besoin (type de pièce, références, détails), le registre vous attribue un dossier nommé — votre cote, du style BL-GCH-XXXXX. C'est votre ligne directe avec l'équipe : devis, questions, modifications et livraison passent toutes par là.
2 · Devis et réponseBL-CGV-02
L'équipe répond dans votre dossier sous 48 h ouvrées avec un devis clair : le prix, écrit noir sur blanc dans le dossier. La commande démarre quand vous l'acceptez — vous pouvez discuter le prix ou le besoin avant, librement, dans la discussion du dossier.
3 · PaiementBL-CGV-03
Le paiement se fait via PayPal, au montant exact du devis. Vous déclarez votre paiement dans votre dossier ; la vérification contre PayPal est automatique et votre dossier passe alors PAYÉ. La création démarre une fois le paiement confirmé — sauf accord contraire noté dans le dossier.
4 · ModificationsBL-CGV-04
Les retouches font partie de la discussion : dites dans votre dossier ce que vous voulez ajuster, l'équipe s'en occupe. On ne compte pas les allers-retours à votre place — on compte ce qui rend la pièce bonne.
5 · LivraisonBL-CGV-05
Les fichiers finaux sont livrés dans votre dossier, téléchargeables directement depuis la page de suivi. Ils y restent disponibles 30 jours — téléchargez-les dès réception. Les formats livrés sont ceux convenus au devis.
6 · Annulation et remboursementBL-CGV-06
Vous annulez avant le début du travail : remboursement intégral via PayPal. Une fois le travail commencé : au cas par cas, au prorata de ce qui est déjà fait — rien n'est retenu sans raison, tout se discute dans le dossier.
7 · Utilisation des créationsBL-CGV-07
Une fois payées, les pièces livrées sont à vous : utilisez-les pour vos projets, vos chaînes, vos réseaux. L'équipe garde le droit d'exposer la pièce dans sa galerie comme réalisation — dites-le dans votre dossier si vous préférez qu'elle reste privée, c'est respecté.
8 · Les packsBL-CGV-08
Le Boti Pack et les autres packs d'assets sont vendus via notre boutique Payhip : leur licence d'utilisation est celle indiquée sur la page du pack au moment de l'achat. Un doute ? Écrivez-nous avant d'acheter.